Szállodai önkiszolgáló bejelentkezés érintőképernyős számítógép

A következő az újraírt pszeudo eredeti verzió, alapszavakkal (PMS, második generációs személyi igazolvány olvasó GB/T 35678-2017、 Élő észlelés, távcső kamera, ventilátor mentes, szobakártya küldő modul stb.) és minden műszaki paramétert érintetlenül hagyunk, a többi állítást pedig teljesen rekonstruáljuk:

A szállodai önkiszolgáló bejelentkezés érintőképernyős számítógépe a szálloda halljában található, általában az önkiszolgáló szekrénybe ágyazva, és egy integrált interaktív eszköz. Teste öt részből áll: érintőképernyő, személyi igazolvány olvasó, arcfelismerő kamera, szobakártya-kiadó modul és számítástechnikai gazdagép. Alapvető szerepe az, hogy a vendégek a bejelentkezés, a személyazonosság-ellenőrzés, a fizetés és elszámolás, valamint a szobakártya átvétel teljes folyamatát saját maguk végezhessék el anélkül, hogy a recepciós munkaerőre támaszkodnának.

🏨  A tervezés kiindulópontja: önkiszolgáló tapasztalat és szabályozási megfelelés egyaránt

A szálloda előcsarnoka teljesen nyitott közterület, és az itt elhelyezett berendezéseknek egyszerre kell kiállniuk a hármas próbát: a kezelést nem tudó utasok is tanulhatnak az intuícióból, a közbiztonsági bejelentkezési követelmények nem engedhetők el, és a 24 órás felügyelet nélküli folyamatos üzem sem hibázhat.

Kettős képernyős együttműködés és több specifikációjú képernyőséma

Jelenleg a mainstream forma az asztali kettős képernyős szerkezet, amely általában 11,6 hüvelykes dupla érintőképernyős kapacitív képernyővel van felszerelve: a vendég egyik oldala a teljes folyamat működéséért felelős, a másik oldalon pedig a recepció személyzete kell beavatkozni, hogy szükség esetén segítsen a megerősítésben vagy a szoba ellenőrzésében. Ha az előcsarnokban lévő függőleges szekrényre helyezik, a 21,5-32 hüvelykes függőleges képernyős egyképernyős sémát gyakran használják a látótávolság és az érintési pontosság összehangolására álló testhelyzetben. Ami az érintési sémát illeti, a kapacitív 10 pontos érintés az iparág fő áramlata, amely nemcsak gyors reagálást biztosít, hanem több vendég folyamatos működését is támogatja.

Személyazonosság-ellenőrzés és kártyakibocsátás: inkább hardver, mint szoftver

Az azonosító leolvasás és az arc-összehasonlítás hardver szintű modulok az önkiszolgáló terminálon, amely önmagában szoftverrel nem valósítható meg. A karosszéria második generációs azonosítókártya-olvasóval van felszerelve, amely rádiófrekvencián keresztül közvetlenül képes kiolvasni a személyi igazolvány chipjében található információkat; Ezzel egyidejűleg egy binokuláris USB-kameramodult (≥ 2 millió pixel) állítanak össze, hogy élő arcképeket gyűjtsenek a helyszínen, és az 1:1-es összehasonlítást chipazonosító fotókkal egészítik ki. A magasabb pozicionálási rendszer útlevél-leolvasókat, valamint hongkongi, makaói és tajvani igazolványleolvasókat is telepít a tengerentúli vendégek önkiszolgáló bejelentkezési igényeinek fedezésére. A szobakártya-kibocsátó modul szorosan kapcsolódik az ellenőrző linkhez: a személykártya-összehasonlítást követően a gép automatikusan kártyákat készít és bocsát ki; Kijelentkezéskor a vendég behelyezi a szobakártyát és visszaszerzi azt, a szoba állapota pedig valós időben frissül.

Csendes hűtés és hosszú távú stabilitás

Az előcsarnok berendezéseinek egész évben működniük kell, és nem lehet gyakran karbantartás miatt megállni. A ventilátoros passzív hűtés nélküli ipari vezérlésű minden az egyben gépsort alkalmazzák, a karosszéria pedig teljes egészében alumínium anyag+borda típusú hűtőszerkezetből készül, aminek sem ventilátorzajja, sem a hűtési kapacitása nem fog csökkenni az évekig tartó belélegzés és hamulerakódás miatt, éppen megfelel a szálloda előcsarnokának a csendes légkör követelményeinek. A képernyőnek elegendő fényerő-redundanciával kell rendelkeznie (tipikusan 350 cd/m²), hogy nyugodtan megbirkózzon az előcsarnokban reggeltől estig tartó megvilágítás változásával; Az érintőfelületnek képesnek kell lennie arra is, hogy ellenálljon az elektromágneses interferenciának a nyilvános térben.

Kétirányú kapcsolat PMS-sel és közbiztonsági rendszerrel

Az önkiszolgáló terminálnak egyszerre két adatkapcsolatra kell kapcsolódnia: az egyik a szállodairányítási rendszer (PMS), a másik a szállodabiztonsági menedzsment információs rendszere, és kétirányú szinkronizálást igényel. Miután a vendégek bejelentkeztek, személyazonosságukat és szobainformációikat automatikusan jelentik a biztonsági rendszernek; Kijelentkezéskor a szobakártya helyreállítási információi visszakerülnek a PMS-be, hogy frissítsék a szoba állapotát. A dokkolási módszer általában nyitott API interfész, és a magasan szabványosított séma minimalizálja a kulcsrakész adatmennyiséget, a PMS, a közbiztonsági rendszer és az ajtózárrendszer egy kulccsal szinkronizálható. A fizetési linknek támogatnia kell az elektronikus fizetést, és fizetési utalványt kell kiállítania (akár papír, akár elektronikus formában). A berendezés saját rendszerrögzítési funkcióval is rendelkezik, amely archiválja a működési folyamatot, az ellenőrző képet és a fizetési információkat későbbi felhasználás céljából.

🏨  Gyakori leszállási forgatókönyvek

Közepes és felső kategóriás szállodalánc és tematikus szálloda

Az előcsarnokban található önkiszolgáló terminálok fő értéke a csúcsforgalom elterelése. Tekintse meg a Huazhu Group által népszerűsített új recepciós modellt: a vendégek az azonosító részbe teszik a személyi igazolványukat, a gép másodpercek alatt leolvassa a rendelést és a szobatípust, kattintson a megerősítésre a szobakártya „kiköpéséhez”, és a teljes bejelentkezési folyamat körülbelül 10-12 másodpercet vesz igénybe. Olyan csúcsok esetén, mint a csapat központi érkezése, késő esti és kora reggeli bejelentkezés, az önkiszolgáló terminál jelentősen lerövidítheti a recepción a sorban állást, megszabadítva az alkalmazottakat az ismétlődő regisztrációs munkáktól, és áthelyezve őket melegebb portaszolgálatra.

Külföldi vendégek fogadása

Az útlevélolvasóval és többnyelvű felülettel rendelkező modell lehetővé teszi a külföldi vendégek regisztrációját anélkül, hogy a recepciót keresnék. Az iparági rendszerben a nyolc nyelvű támogatás a nemzetközi vendégszállodák hagyományos konfigurációja. Az intuitív felhasználói felület kialakításával a különböző nyelvi háttérrel rendelkező vendégek zökkenőmentesen befejezhetik a folyamatot.

Kompakt szálloda szűk előcsarnokkal

A gazdaságos szállodák vagy szűk területű apartmanszállodák falra szerelhetőek vagy beépíthetők, melyek 0,8-1,2 m2-es térben beépíthetők. A kiépítés előfeltétele, hogy legalább 10 Mbps-os 220 V-os tápinterfész (földelővezetékkel) és vezetékes hálózat lefoglalása legyen; Az asztal felszerelésekor a géptest alja körülbelül 80 cm-re legyen a talajtól, figyelembe véve a kezelés kényelmét és az egész gép stabilitását. A függőleges modell egy kissé tágas jelenet számára van fenntartva a hallban. A berendezés magassága általában 140-160 cm, ütközés- és felborulásgátló alappal van felszerelve.

Pilóta nélküli recepció és elegáns apartman

Az apartmanhotelben és a tisztán felügyelet nélküli módban az önkiszolgáló terminálnak önállóan támogatnia kell a be- és kijelentkezés teljes zárt hurkát. Miután a vendég a terminálon elvégezte az ellenőrzést, a fizetést és a kártyafelvételt, a rendszer azonnal elküldi a beléptető adatokat a szobazárnak, hogy megvalósítsa az előcsarnokból a vendégszoba érintésmentes bejutását.

📋  A beszerzési modell kiválasztásának főbb pontjai

1. A megfelelési képességet helyezze az első helyre

A berendezést 1:1 tanúval kell ellenőrizni. Az ellenőrzés eredményét hangközvetítéssel kell jelenteni a felhasználónak. Az ellenőrzési küszöbnek támogatnia kell a felhasználó által meghatározott korrekciót. Az arckép minőségének meg kell felelnie a GB/T 35678-2017 vonatkozó műszaki követelményeinek. Emellett a Külügyi Osztálynak meg kell erősítenie, hogy a berendezés képes-e automatikusan feltölteni a bejelentkezési információkat a szállodai biztonsági menedzsment információs rendszerébe – ez kemény előfeltétele a hazai megfelelőségi működésnek, és nincs lehetőség tárgyalásra.

2. Válassza ki a képernyő formáját a térviszonyoknak megfelelően

Azon a helyen, ahol az előcsarnok tágas és a vendégeknek álló helyzetben kell működniük, előnyben kell részesíteni a 21,5-32 hüvelykes függőleges függőleges képernyőt, és előre ki kell számítani a beépítési pont alapterületét (ajánlott, hogy a terület legyen 0,8 m2-nél nagyobb). Ha szűk a hely, vagy a meglévő szervizpultba kell beépíteni, a dupla képernyős asztali modell beépíthető az asztalba, vagy a falra akasztható az oszlopnál és a falhoronynál. Ha a beágyazott útvonalat alkalmazzák, a szekrénynyílás méretét és a hőleadási ráhagyást a tervezési szakaszban meg kell erősíteni.

3. Konfigurálja a perifériákat az utasok forrásszerkezetének megfelelően

A fővendégként belföldi vendégeket fogadó szállodák alapfelszereltségként felszerelhetők második generációs személyi igazolvány olvasóval; Ha vannak tengerentúli turisták, hozzá kell adni az útlevél-olvasókat, valamint a hongkongi, makaói és tajvani bérletolvasókat. Javasoljuk, hogy közvetlenül az arcfelismerő kamerához válasszon binokuláris vagy 3D-s strukturált fénysémát, amely képes az élő észlelésre, és képes blokkolni a hamisításokat, például fényképeket és videókat. A szobakártya-kibocsátó modulnak ellenőriznie kell, hogy a kártya specifikációja (szélesség ≥ 54 mm, hosszúság ≥ 86 mm, vastagság 0,2–1,2 mm) és a kommunikációs interfész (például RS232) kompatibilis-e a szállodában használt szobakártya-rendszerrel.

4. Erőszámítási platform és interfész lefoglalás

Egy terminálnak egyszerre több adag érintőképernyőt, igazolványolvasót, kamerát, kártyakibocsátó modult és fizetési modult kell táplálnia. Javasoljuk, hogy Intel Core i3 vagy újabb x86 platformot válasszon, memóriával ≥ 8 GB és szilárdtestalapú lemezzel ≥ 64 GB. Nem fog elakadni, ha több periféria van egyidejűleg. Az interfészeknek három fő típusa van: soros portok (azonosítókártya-olvasókhoz és kártyakibocsátókhoz csatlakoztatva), USB (kamerákhoz és kódolvasókhoz csatlakoztatva) és hálózati portok (PMS/közbiztonsági kapcsolatokhoz csatlakoznak). A számot le kell foglalni.

5. Távoli üzemeltetés és karbantartás, valamint nyilvántartások megőrzése

Az üzletláncok márkák több üzletében a távoli központosított vezérlést támogató platformot részesítik előnyben. A központ egységesen tudja nyomon követni az egyes bolti terminálok működési állapotát, egységesen tudja kiadni a szoftverfrissítéseket és konfigurációs módosításokat. A rendszernek automatikusan meg kell őriznie a működési folyamatinformációkat, az ellenőrző képeket és a fizetési rekordokat, és támogatnia kell a feltételes lekérdezést és lekérdezést, hogy megfeleljen mind a megfelelőségi ellenőrzés, mind a hibavisszakövetés igényeinek.